Vanwege omstandigheden is onze klantenservice vandaag tot 13:00 uur telefonisch bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak! Natuurlijk zijn we zoals gebruikelijk bereikbaar per mail.

Hoe kan ik een artikel omruilen?

Wij kunnen artikelen niet automatisch met elkaar verrekenen, daarom is een directe omruiling van je bestelde artikelen met andere artikelen uit onze shop helaas niet mogelijk.

Voer daarom een nieuwe bestelling in onze shop door en stuur je eerste bestelling onder het (verlengde) herroepingsrecht aan ons terug. Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk 14 dagen na herroeping, gecrediteerd. Wel mogen wij wachten met terugbetaling tot wij jouw artikelen hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je de artikelen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Wil je een artikel terugsturen vanwege een beschadiging, dan vind je hier meer informatie.

Meer antwoorden

Hoe stuur ik een artikel terug? Hoe kan ik een nieuw retourformulier ontvangen? Wanneer ontvang ik de restitutie van mijn retournering?

Je vind je antwoord hier niet?

Neem persoonlijk contact met ons op.

Mail ons

Je kunt via het contactformulier een mailtje sturen en we antwoorden meestal binnen 4-5 werkdagen.

Mail ons

Bel ons

Onze klantenservice staat voor je klaar. De wachttijden kunnen iets langer dan normaal zijn. We hopen op jouw begrip.